Error pages

Das aktuelle Theme der Seite brauchte mal wieder ein paar kleine Handgriffe. Mein aktuelles Ziel sind Fehlerseiten, wie der klassische Fehler mit der Nummer 404 - Seite nicht gefunden.

Was bedeutet das für mein Blog? Sehen wir uns einmal die Sache aus der Sicht eines Benutzers an. Jemand kommt über einen Link auf eine nicht existierende Seite. Sofern es das CMS nicht unterstützt, wird der Surfer auf eine mehr oder weniger hübsche Fehlermeldung gebracht, welche nicht immer dem Design der aktuellen Webseite entspricht. Mit anderen Worten, es entsteht das Gefühl, man wurde aus der Seite geworfen.

Was nun? Die wenigsten Benutzer werden den Webmaster anschreiben und den Sachverhalt schildern, weil es einfach zu kompliziert ist, extra ein Mail zu schreiben. Die Seite muss dies also selbst erledigen - aber nicht automatisch, da denn auch Spider und Crawler von Suchmaschinen diesen Mechanismus auslösen würden.

Aus diesem Grund habe ich einen Button auf der Seite angebracht, den der Besucher klicken muss, um den Fehler zu melden. Kommentare dazu sind optional. Der Besucher bekommt somit ein Gefühl, man kümmert sich um ihn und er steht nicht alleine im Web - ohne dabei viel Arbeit zu haben. Im Hintergrund sammelt das System die relevanten Informationen für den Bericht: Woher kam der Besucher, welche Adresse wollte er sehen und welchen Browser er verwendet.

Mit den aus dem Bericht gewonnenen Informationen kann man schnell und effektiv seine Seite verbessern. Externe Links kann man durch geschickte Weiterleitungen wieder auf den richtigen Pfad bringen und interne Strukturen Verbessern.