Wenn ich die Entwicklungen meines Geldbeutel-Projekts verfolge, muss ich feststellen, dass ich nun nicht mehr wirklich in der Liga der kleinen Scriptbastler spiele, sondern schon eine Nummer größer geworden bin.
Das Tolle daran sind die zunehmende Anzahl von Kunden und die steigende Nachfrage nach meinen Scripts. Um die Flut der Anfragen managen zu können, bedarf es eines Systems um eben genau das zu bieten, was die Meisten nicht können: Support
Der Bugtracker ist hierzu ein feines Werkzeug. Was nun noch fehlt ist die Erziehung der Kunden um eben genau diesen zu benutzen...